Jakie odczucia wśród potencjalnych odbiorców budzi niedawno opublikowany spot promocyjny? Który z najnowszych produktów w asortymencie firmy cieszy się największym uznaniem? Chyba, że chcesz wiedzieć, co dokładnie sądzą o Twojej marce ankietowane osoby? Odpowiedzi na te i liczne inne pytania może udzielić profesjonalne badanie opinii publicznej. Rozwiązuje ono wiele bardzo popularnych dziś problemów. W tym artykule podpowiadamy, jak dokładnie wygląda taka analiza i kiedy warto zlecić wykonanie badania profesjonalnej agencji. Przekonaj się o ich uniwersalności na własnej skórze. Dziś, w dobie tak dużej konkurencji, bez takich działań ani rusz!
Vademecum wiedzy na temat badania opinii publicznej. Poznaj moc zdobywania informacji
Profesjonalne badanie opinii publicznej można wykonać przynajmniej na kilka sposobów. Warto jednak pamiętać, aby takie zadanie powierzyć w ręce wyłącznie doświadczonych specjalistów. To wtedy mowa o satysfakcjonującej skuteczności analizy wybranej grupy docelowej. Poznanie opinii potencjalnych Klientów okazuje się być czynnikiem na wagę przysłowiowego złota podczas nawet pozornie prostych działań handlowych, marketingowych czy politycznych. Współpraca z firmą taką jak NORSTAT w zakresie badania opinii publicznej dostarcza masę niezwykle ciekawych danych. Ich odpowiednie zaprezentowanie przez specjalistów pomaga zrozumieć statystyki, tabelki oraz wykresy i umożliwia wprowadzenie w życie zmian, niezbędnych do poprawy na polu sprzedażowym czy wizerunkowym. Profesjonalna analiza może polegać na wywiadzie telefonicznym, ankiecie wypełnianej online, wywiadzie face to face bądź na grupach fokusowych i tajemniczym Kliencie – to zdecydowanie najpopularniejsze metody badań, wykorzystywane przez międzynarodowych liderów weryfikowania opinii publicznej. Co ciekawe, dobór odpowiedniego sposobu przeprowadzania działań stanowi o rzetelności agencji badawczej. W niektórych przypadkach świetnie sprawdza się wywiad telefoniczny, jednak w kilku innych efektywniejsza będzie ankieta online. Pomoc doświadczonych specjalistów w tego typu przypadkach będzie nieoceniona. Analiza na własną rękę? Zazwyczaj to tylko pozorna oszczędność.
Przeprowadzanie badania opinii publicznej to synonim kryzysu? Niekoniecznie!
Odpowiedź na to pytanie jest bajecznie prosta. Badania opinii publicznej należy zlecić dosłownie w każdym przypadku, kiedy posiadasz wątpliwości co do realizowanych działań na polu reklamowym czy sprzedażowym. Co ciekawe, różnego rodzaju analizy rynku doskonale sprawdzą się też podczas kontrolowania dotychczasowych posunięć czy cyklicznej weryfikacji satysfakcji bądź lojalności Klientów. Nie zawsze badanie opinii publicznej musi być powiązane z kryzysem w firmie. Wręcz przeciwnie, ponieważ do doświadczonych agencji zgłaszają się często liderzy branż, którym po prostu zależy na podniesieniu jakości świadczonych usług.
